Политика конфиденциальности

Редакция от 13.06.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных и является документом, определяющим политику оператора в отношении обработки персональных данных в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных).

1.2. Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Баженова Ольга Олеговна, ОГРНИП 321732500015420, ИНН 730291728914, адрес: Российская Федерация, Ульяновская область, с. Ивановка (далее — Оператор). Контакты для вопросов, связанных с обработкой персональных данных: e-mail info@mercury.vet, телефон +7 927 833‑16‑63.

1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает через сайты vsd.mercury-vet.ru и mercury-vet.ru (далее — Сайт), а также по электронной почте и в мессенджерах при обращении к Оператору.

1.4. Используя Сайт и направляя Оператору свои персональные данные, субъект персональных данных подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.3. Иные понятия используются в значениях, определённых ст. 3 Закона о персональных данных.

3. Перечень обрабатываемых персональных данных

3.1. При отправке заявки через форму обратной связи на Сайте: имя; номер телефона и/или контакт в мессенджере; сведения, которые субъект самостоятельно указывает в полях «Что нужно» и «Комментарий».

3.2. При работе с клиентами по договору (формы заявок на оформление документов): фамилия, имя, отчество и контактные данные (телефон, e-mail, аккаунт в мессенджере) ответственных и контактных лиц организаций-заказчиков; сведения, указанные в комментариях к заявкам.

3.3. Технические данные, автоматически передаваемые при работе с Сайтом: IP-адрес, сведения о браузере (user-agent), дата и время обращения. Эти данные фиксируются в серверных журналах и используются для обеспечения работоспособности и безопасности Сайта. При отправке заявки через форму обратной связи IP-адрес и адрес страницы отправки сохраняются вместе с заявкой в информационной системе Оператора (для защиты от спама и подтверждения факта направления заявки и согласия).

3.4. Файлы cookie: Сайт не использует рекламные или аналитические счётчики и не устанавливает идентифицирующие cookie. В части автоматически собираемых данных обрабатываются только технически необходимые данные, указанные в п. 3.3.

3.5. Специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, состоянии здоровья и др.) и биометрические персональные данные Оператором не обрабатываются.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Ответ на обращение и связь с лицом, направившим заявку через Сайт, включая консультирование по услугам Оператора.

4.2. Заключение и исполнение договоров на оказание услуг по работе с ФГИС «Меркурий» и ФГИС «Зерно», включая приём и обработку заявок клиентов, выставление счетов и оформление актов.

4.3. Информирование клиентов о статусе их заявок и готовности документов.

4.4. Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации (налоговый и бухгалтерский учёт).

5. Правовые основания обработки

5.1. Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных) — при отправке заявки через форму обратной связи на Сайте. Согласие выражается проставлением отметки в соответствующем поле формы; текст согласия опубликован на странице «Согласие на обработку персональных данных».

5.2. Обработка необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных) — при обработке заявок клиентов, заключивших договор с Оператором, и данных контактных лиц организаций-заказчиков.

5.3. Обработка необходима для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных) — в части учётных и платёжных документов.

6. Порядок и условия обработки

6.1. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

6.2. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации (информационные системы Оператора) и без их использования.

6.3. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона о персональных данных). Серверы Сайта размещены на территории Российской Федерации.

6.4. Доступ к персональным данным имеют только Оператор и уполномоченные им лица, обязанные соблюдать конфиденциальность персональных данных.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.

7.2. Для обеспечения работы Сайта и оказания услуг Оператор привлекает следующие категории третьих лиц: хостинг-провайдер (серверы на территории Российской Федерации); оператор почтового сервиса — для служебных уведомлений сотрудникам Оператора о поступивших заявках; защищённое файловое хранилище — для хранения оформленных документов клиентов (доступ закрыт, скачивание по временным подписанным ссылкам).

7.3. Трансграничная передача. Служебные уведомления о поступивших заявках направляются сотрудникам Оператора также через мессенджер Telegram, серверы которого расположены за пределами Российской Федерации. В составе таких уведомлений могут передаваться: имя, контактный телефон, текст заявки и технические данные обращения (IP-адрес, адрес страницы отправки). Кроме того, при загрузке страниц Сайта используется сервис веб-шрифтов Google Fonts, в связи с чем браузер посетителя передаёт на серверы поставщика, расположенные за пределами Российской Федерации, IP-адрес и сведения о браузере. Трансграничная передача осуществляется с соблюдением требований ст. 12 Закона о персональных данных.

7.4. Персональные данные могут быть переданы уполномоченным государственным органам только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

8. Сроки обработки и хранения

8.1. Персональные данные, полученные через форму обратной связи, если договор с Оператором не был заключён, — обрабатываются и хранятся не более 1 (одного) года с момента обращения либо до момента отзыва согласия, в зависимости от того, что наступит раньше.

8.2. Персональные данные, обрабатываемые в связи с заключением и исполнением договора, — в течение срока действия договора и 5 (пяти) лет после его прекращения в соответствии с требованиями законодательства о бухгалтерском учёте и налогового законодательства.

8.3. По достижении целей обработки либо по истечении указанных сроков персональные данные уничтожаются в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Субъект персональных данных вправе (ст. 14 Закона о персональных данных): получать сведения об обработке его персональных данных Оператором; требовать уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки; отозвать согласие на обработку персональных данных; обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

9.2. Запросы направляются Оператору на e-mail info@mercury.vet. Запрос должен содержать сведения, предусмотренные ч. 3 ст. 14 Закона о персональных данных. Оператор предоставляет ответ в течение 10 рабочих дней с момента обращения; этот срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления (ст. 20 Закона о персональных данных).

10. Отзыв согласия

10.1. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано в любое время путём направления заявления на e-mail info@mercury.vet с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

10.2. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления отзыва (ч. 5 ст. 21 Закона о персональных данных), за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена по иным правовым основаниям, предусмотренным Законом о персональных данных.

11. Меры по защите персональных данных

11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий (ст. 18.1, 19 Закона о персональных данных), в том числе: передача данных между браузером и Сайтом по защищённому протоколу HTTPS; разграничение прав доступа к информационным системам; хранение документов клиентов в закрытом хранилище с доступом по временным ссылкам; внутренние правила работы с персональными данными для лиц, допущенных к их обработке.

12. Заключительные положения

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте. Действующая редакция постоянно доступна по адресу vsd.mercury-vet.ru/privacy.html.

12.2. По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой и обработкой персональных данных, можно обратиться к Оператору по контактам, указанным в п. 1.2.